Размер шрифта
A A A
обычная Версия сайта
Контрансная версия сайта
8 (34147) 2-30-31 — Приемная

другие контактные лица

Вы здесь

Рекомендации по итогам проведения независимой оценки качества

 

УТВЕРЖДЕН

Общественным советом при Министерстве социальной, семейной и демографической политики Удмуртской Республики

Протокол № 2 от 24.11.2016 г.

 

Рекомендации

по итогам проведения независимой оценки качества

в организациях социального обслуживания Удмуртской Республики в 2016 году

 

 

 

 

Реабилитационные центры

 

 

Наименование учреждения

Рекомендации

1

«Республиканский социально-реабилитационный центр для граждан пожилого возраста и инвалидов»

1. Своевременно предоставлять  информацию об услугах и о порядке предоставления услуг, подачи жалоб по вопросам качества оказания социальных услуг на сайте организации в полном объеме.

2. Расширить перечень досуговых мероприятий в разных формах организации (экскурсии, походы в кино, театр и др.).

3. Рассмотреть возможности создания нормального освещения в палатах.

4. Рассмотреть возможность обновления тренажерного зала.

2

«Глазовский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями »

1. Продолжать мероприятия по адаптации организации с целью доступности для инвалидов, в частности оснащение организации средствами ориентации, видео–, аудио информаторами для лиц с нарушением функций слуха и зрения.

2. Расширять перечень спортивных мероприятий и закупить инвентарь для спортивных игр

3. Добавить информацию о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг на сайте организации

3

Автономное учреждение социального обслуживания Удмуртской Республики «Республиканский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»

  1. Дополнить официальный сайт организации в сети «Интернет» версией для слабовидящих.
  2.  Продолжать создавать комфортные условия для проживания детей и родителей.
  3. Рассмотреть возможность организации свободного доступа в сети «Интернет».

 

Дома-интернаты для престарелых и инвалидов

 

 

Наименование учреждения

Рекомендации

1

«Алнашский дом-интернат для престарелых и инвалидов »

1. Своевременно обновлять   информацию о подаче жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг на сайте организации.

2. Соблюдать режим проветривания в помещениях.

3. Расширять перечень досуговых и физкультурных мероприятий в разных формах организации.

4. Рассмотреть возможности открытия православной комнаты или организовывать по праздникам приезд священника.

2

«Ижевский дом - интернат для престарелых и инвалидов»

 1.Своевременно обновлять   информацию об услугах, о порядке предоставления услуг по вопросам качества оказания социальных услуг на сайте организации.

2 Создать альтернативную версию для слабовидящих официального сайта организации в сети Интернет.

3. Продолжать адаптировать среду в здании и на территории для обеспечения доступности условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в организации социального обслуживания с учетом требований доступности для маломобильных получателей услуг (лиц с нарушением функций слуха, зрения и лиц, использующих для передвижения кресла-коляски), а также наличия в помещениях организации социального обслуживания видео-, аудио информаторов для лиц с нарушением функций слуха и зрения.

4. Своевременно обновлять информацию о подаче жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг на сайте организации.

Психоневрологические интернаты

 

 

Наименование учреждения

 

Рекомендации

1

«Глазовский психоневрологический интернат»

1. Продолжать мероприятия по адаптации здания и территории организации с целью доступности для инвалидов и маломобильных групп населения.

2. Повысить долю работников, прошедших повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в организации социального обслуживания деятельности за последние три года.

3. Рассмотреть возможность проведения ремонтных работ (клуба, бани, тренажерного зала) и приобретения спортивного оборудования.

2

«Воткинский психоневрологический интернат»

  1. Своевременно обновлять информацию о порядке подачи жалоб по вопросам качества оказания социальных услуг на стендах организации.

2. Повысить долю работников, прошедших повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в организации социального обслуживания деятельности за последние три года.

3. Продолжать мероприятия по адаптации здания и территории организации с целью доступности для инвалидов и маломобильных групп населения, в том числе оборудование санитарно-гигиенических помещений для инвалидов.

3

«Нагорный психоневрологический интернат»

1. Своевременно обновлять информацию о деятельности организации (в том числе о перечне, порядке и условиях предоставления социальных услуг, тарифах на социальные услуги) на официальном сайте организации в сети «Интернет», на информационных стендах в помещениях организации, в брошюрах, буклетах.

2. Расширять возможности использования разных дистанционных способов взаимодействия организации и получателей социальных услуг (получение информации об услугах, деятельности разными способами).

3. Рассмотреть возможности укомплектования организации специалистами, осуществляющими предоставление социальных услуг.

4

«Сарапульский психоневрологический интернат»

1. Расширять возможности использования разных дистанционных способов взаимодействия организации и получателей социальных услуг (получение информации об услугах, деятельности разными способами).

2. Продолжать мероприятия по адаптации организации с целью доступности для инвалидов, в частности оснащение организации средствами ориентации, видео–, аудио информаторами для лиц с нарушением функций слуха и зрения.

3.Повысить долю работников, прошедших повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в организации социального обслуживания деятельности за последние три года.

5

«Якшур-Бодьинского психоневрологический интернат»

  1. Своевременно обновлять информацию о деятельности организации (в том числе о перечне, порядке и условиях предоставления социальных услуг, тарифах на социальные услуги) на информационных стендах, в брошюрах, буклетах.

2. Дополнить официальный сайт организации в сети «Интернет» версией для слабовидящих.

3. Расширять возможности использования разных дистанционных способов взаимодействия организации и получателей социальных услуг (получение информации об услугах, деятельности разными способами).

4. Расширить перечень досуговых мероприятий с разными формами организации (выездные экскурсии, поездки в музеи, на выставки, в церковь, в цирк и др.) и рассмотреть возможность создания библиотеки.

5. Повысить долю работников, прошедших повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в организации социального обслуживания деятельности за последние три года.

 

6

«Пижильский психоневрологический интернат» 

  1. Своевременно обновлять информацию о деятельности организации (в том числе о перечне, порядке и условиях предоставления социальных услуг, тарифах на социальные услуги) на информационных стендах, в брошюрах, буклетах.
  2. Расширять возможности использования разных дистанционных способов взаимодействия организации и получателей социальных услуг (получение информации об услугах, деятельности разными способами).
  3. Рассмотреть возможность для улучшения занятий физической культурой и спортом и приобретения спортивного инвентаря.
  4. Рассмотреть возможность для расширения библиотечного фонда.

5. Расширить перечень досуговых мероприятий с разными формами организации (выездные экскурсии, поездки в музеи, на выставки, в церковь, в цирк и др.)

6. Повысить долю работников, прошедших повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в организации социального обслуживания деятельности за последние три года.

7

«Синтекский психоневрологический интернат»

1. Доработать официальный сайт организации в сети «Интернет» версией для слабовидящих.

2. Продолжать мероприятия по адаптации здания и территории организации с целью доступности для инвалидов и маломобильных групп населения.

3. Расширять перечень досуговых мероприятий с разными формами организации (экскурсии, походы в кино, театр и др.).

4. Повысить долю работников, прошедших повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы или иной осуществляемой в организации социального обслуживания деятельности за последние три года.

5. Расширить возможности использования разных дистанционных способов взаимодействия организации и получателей социальных услуг (получение информации об услугах, деятельности разными способами).

6. Своевременно обновлять информацию о деятельности организации (в том числе о перечне, порядке и условиях предоставления социальных услуг, тарифах на социальные услуги) на информационных стендах, в брошюрах, буклетах.

 

Детские дома-интернаты для умственно отсталых детей

 

 

Наименование учреждения

 

Рекомендации

1

«Глазовский детский дом-интернат для умственно отсталых детей»

1. Продолжать мероприятия по адаптации здания и территории организации с целью доступности для инвалидов и маломобильных групп населения, в том числе оснащение организации средствами ориентации, видео–, аудио информаторами для лиц с нарушением функций слуха и зрения.

2. Своевременно обновлять информацию о деятельности организации (в том числе о перечне, порядке и условиях предоставления социальных услуг, тарифах на социальные услуги) на официальном сайте сети «Интернет».

3. Рассмотреть возможности направления заявлений (жалоб), предложений и отзывов о качестве предоставления социальных услуг по телефону/на горячую линию уполномоченного исполнительного органа государственной власти в сфере социального обслуживания.

2

«Канифольный детский дом-интернат для умственно отсталых детей»

1. Своевременно обновлять информацию о деятельности организации (в том числе о перечне, порядке и условиях предоставления социальных услуг, тарифах на социальные услуги) на официальном сайте в сети «Интернет».

2. Доработать официальный сайт организации в сети «Интернет» версией для слабовидящих.

3. Продолжать мероприятия по адаптации здания и территории организации с целью доступности для инвалидов и маломобильных групп населения, в том числе оснащение организации средствами ориентации, видео–, аудио информаторами для лиц с нарушением функций слуха и зрения.

4. Расширять возможности использования разных дистанционных способов взаимодействия организации и получателей социальных услуг (получение информации об услугах, деятельности разными способами).

5. Рассмотреть возможности регулярного выполнения функции (отвечать на телефонные звонки) определенному работнику  для повышения результативности  обращений получателей.

6. Рассмотреть возможности укомплектования организации специалистами, осуществляющими предоставление социальных услуг.

 

Скачать